首先，您必须在 App Store 或 Google Play 上下载 xxx 应用程序。您需要创建或登录 xxx 账户，提供有效的手机号码或电子邮件，并输入我们发送到该号码或电子邮件的四位一次性密码短信。 点击应用程序主屏幕上的 “扫描出租”，扫描车站前的二维码。如果您正在寻找站点，请查看应用程序中的地图。

请联系应用程序内的支持团队，我们会很乐意带您完成安装过程，并尝试为您解决这个问题。

如果站点空无一人，请通过应用程序查找下一个较近的站点。

返回时，只需将电源盒推入任意站点的空槽即可。将其完全推入，直到发出咔嗒声，然后等待应用程序显示您的租赁记录，如果没有，请联系应用程序内的支持人员。 

如果站点已满，要将移动电源放回站点，请通过应用程序查找下一个较近的站点。

请联系应用程序内的支持团队，我们很乐意为您提供帮助。

首先刷新订单页面，检查订单是否已结束。如果订单仍在运行，请选择正在运行的订单上的 “客户服务 ”按钮，然后按照提示一步步操作。(您需要提交一张清晰的车站正面照片，并清楚标明二维码）。订单将结束，您可以重新开始租赁。

首先检查并确认电源盒已正确插入。刷新订单页面，检查订单页面是否停止（网络不佳可能会延迟响应）。

如果订单仍在运行，请点击主页上的 “客户服务 ”按钮，并按步骤说明操作。(请通过应用程序报告电源箱故障，或联系应用程序内支持团队。

请通过应用报告电源箱故障，或联系应用内支持团队。

确保数据线正确插入设备。我们建议您取下厚厚的手机壳，让数据线完全插入。如果仍然无法充电，请将移动电源放回电站，并通过应用内支持与我们联系。

确保数据线正确插入设备。我们建议您取下厚厚的手机壳，让数据线完全插入。如果仍然无法充电，请将移动电源放回电站，并通过应用内支持与我们联系。

您需要支付违约金。价格计划显示在主页横幅上。

只需按下电源箱正面的按钮，LED 指示灯就会显示电量水平。

一般价格计划显示在主页横幅上。扫描车站二维码后也会显示价格计划。

首次登录后，系统会提示您添加一张有效的信用卡/借记卡。归还电源箱时，租金将自动从默认卡中扣除。

如果付款失败，再次登录时主页上将显示未付款订单，您必须手动完成付款才能恢复正常服务。

一旦开始租用移动电源，应用程序中就会显示这些信息。时间和累积的确切费用都会显示出来。

请联系应用内支持团队，我们将很乐意为您提供帮助。

您需要使用信用卡/借记卡作为安全保障，以鼓励公平、安全地使用我们的服务。

1. 进入 “钱包页面”，点击 “退款 ”按钮并提交。
2. 退款将返还到您充值时使用的同一银行账户。

在退款撤销的情况下，客户不会在对账单上看到退款信用额度--您只会看到原始授权在几天后从对账单上完全删除。没有付款，也没有退款。整个交易就好像从未发生过一样。您的银行应该可以向他们确认这一点。根据发卡行的不同，原始费用会在 7 个工作日后从待处理费用中消失。

这取决于您的手机是否有足够的移动信号来接收。您可能需要进入信号较好的范围。否则，请确保您输入了正确的手机号码。如果您使用电子邮件，请记得检查垃圾邮件。 如果其他方法都无效，请联系应用内支持团队，我们将帮助您设置账户。

您可以先尝试刷新应用程序。如果还不行，请删除并重新安装应用程序。 如果还不行，请联系支持团队 [email protected]，我们会帮您解决！